如何看待传统人力资源服务转型

     一、传统人力资源服务转型原因分析

        就企业转型的原因，一般包括三个，分别是政策原因、技术原因和客户原因。

政策原因：人力资源服务行业近几年受政策影响比较大，特别是和劳务派遣相关的法律政策对劳务派遣行业的影响最大。例如《劳务派遣暂行规定》对10%比例的限制，将大大缩小传统劳务派遣业务的比例。这一政策是促使传统人力资源服务企业转型的重要原因。

技术原因：随着移动互联网技术、支付技术的发展，人力资源服务行业也迎来了不少机会和挑战，特别是O2O商业模式的日益成熟，正在推动传统人力资源服务业的转型。

    客户原因：客户需求的转变促使企业转型，这样的例子很多，例如智能手机的普及，对传统手机厂商的冲击是颠覆性的。在人力资源服务领域，客户需求的变化比较慢，但这些变化也正在发生。例如企业对传统招聘渠道的依赖正在降低，新兴招聘渠道正在被采用。

    综上所述，传统人力资源服务转型是有原因的，我们应该用发展的眼光去看待传统人力资源服务的转型。

    二、传统人力资源服务转型需要注意哪些问题

    面对传统人力资源服务转型，观点有三个：

        第一、不支持免费。昨天刚好看到一篇小文章“无利润、无服务”，既然我们做的是人力资源服务，服务品质是第一位的。最近两年，受O2O商业模式的影响，人力资源服务行业也出现了免费模式，不管是出于“促销”还是出于“搅局”目的，我都认为免费是不可持续的。只有保证公司利润，才能投入更多的资源去保障人力资源服务的品质。即使是O2O商业模式，线下服务也是最重要的，保证不了线下服务的质量，再炫的O2O商业模式，再知名的免费模式都将无法持续。

    第二、围绕客户需求去转型。客户需求永远是企业存在的价值，企业转型不能离开客户需求去为转型而转。企业的需求是在不断变化的，有招聘需求、有事务性工作外包需求、有培训需求、有合法用工需求、有保险需求等等，人力资源服务公司一定要去满足客户的需求，真正为客户提供价值，这样才能长期生存下去。

    第三、充分运用互联网。传统人力资源服务如何去+互联网，这是传统人力资源服务公司要考虑的，是不是每一个传统人力资源公司都要去建一个互联网平台？这要看每个公司的技术实力和公司战略定位。我个人认为，传统人力资源公司可以从三个方面去运用互联网，分别是网络营销、网络招聘、在线客服，在这三方面用好互联网，也就是传统人力资源服务+互联网了。